นโยบายความเป็นส่วนตัว
scg8 การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
scg8 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
สิ่งที่ scg8 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม scg8 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับหรือแอบอ่านข้อมูลจากบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
scg8 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน scg8 ผ่านช่องทางที่กำหนด
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่มีการป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีระบบตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
โปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ใดบ้าง และจะไม่ใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ควบคุมการรับการสื่อสาร
ท่านสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการสื่อสารจาก scg8 ได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นอีเมล LINE หรือ Telegram แจ้งเตือน
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
scg8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลส่วนตัว (Personal Identification Data)
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
- ที่อยู่ปัจจุบัน (รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์)
- ภาพถ่ายบัตรประจำตัวและภาพถ่ายยืนยันตัวตน (สำหรับกระบวนการ KYC)
1.2 ข้อมูลติดต่อ (Contact Data)
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนและติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- บัญชี LINE หรือ Telegram (หากท่านเลือกผูกไว้)
1.3 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอน
- ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือบัญชี PromptPay ที่ผูกไว้
- ยอดเงินคงเหลือและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
1.4 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
- ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- หน้าที่เยี่ยมชมและเส้นทางการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
scg8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
scg8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครเป็นสมาชิก กรอกแบบฟอร์มการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย scg8 จะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งมาให้โดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลที่ท่านให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมอย่างชัดแจ้ง
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม scg8 ระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูล IP Address ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลคุกกี้ และพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี scg8 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตน บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง หรือช่องทางการชำระเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
scg8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อมูลส่วนตัว, เอกสารราชการ | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อมูลทุกประเภท | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน | ข้อมูลติดต่อ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ข้อมูลการใช้งาน, ประวัติการเล่น | ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย |
scg8 ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นของท่านเพื่อสนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากระบบตรวจพบรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของการติดพนัน เราอาจติดต่อท่านหรือเสนอเครื่องมือควบคุมการเดิมพัน เช่น การกำหนดวงเงินหรือการหยุดพักชั่วคราว
04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ scg8 มีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน เราจะประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานใดฐานหนึ่งต่อไปนี้เสมอ
4.1 ความยินยอม (Consent)
สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด โปรโมชัน หรือเนื้อหาส่งเสริมการขาย scg8 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา
4.2 การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า จะถูกประมวลผลภายใต้ฐานการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและ scg8
4.3 พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation)
ในกรณีที่มีกฎหมายกำหนดให้ scg8 ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน หรือการตอบสนองต่อคำสั่งศาล เราจะประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีดังกล่าว
4.4 ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests)
scg8 อาจประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยมีการชั่งน้ำหนักว่าผลประโยชน์ดังกล่าวไม่ขัดต่อสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
scg8 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการให้บริการ
5.1 ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers)
scg8 อาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดเท่านั้น
5.2 หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
scg8 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย scg8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ scg8 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องดูแลรักษาข้อมูลของท่านในมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ scg8
06 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการดำเนินธุรกิจของ scg8 อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ scg8 ให้ความมั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- ข้อสัญญามาตรฐานที่ผ่านการรับรองด้านการคุ้มครองข้อมูล
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
07 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
scg8 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาจัดเก็บดังนี้
| ประเภ ทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | พันธกรณีทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | พันธกรณีทางกฎหมาย AML/KYC |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม | การส่งการสื่อสารที่ท่านยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ scg8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยทันที เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้จัดเก็บต่อไป
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ scg8 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่
8.1 วิธีการใช้สิทธิ์
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน scg8 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่าน LINE: @scg8official โดยระบุประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน scg8 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดเมื่อการประมวลผลข้อมูลมีฐานทางกฎหมายเป็นพันธกรณีตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน scg8 จะแจ้งให้ท่านทราบและอธิบายเหตุผลในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้
09 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
scg8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
9.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ
9.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
10 ความปลอดภัยของข้อมูล
scg8 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
10.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย
- การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่ง (TLS/SSL 256-bit) และในขณะจัดเก็บ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการตระหนักถึงภัยคุกคามไซเบอร์
10.2 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน scg8 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าผ่านช่องทางติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งอธิบายลักษณะของการละเมิด ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และมาตรการที่ scg8 ดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
scg8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ scg8 จะดำเนินการดังนี้
- แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- แสดงการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนวันมีผลบังคับใช้
- บันทึกวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนหัวของนโยบายฉบับนี้
- จัดเก็บนโยบายฉบับก่อนหน้าไว้เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ scg8 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน scg8 เพื่อปิดบัญชีของท่าน
12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ scg8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @scg8official
- Telegram: @scg8support
- เวลาให้บริการ: ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง
เพื่อให้ทีมงาน scg8 ดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง กรุณาระบุชื่อบัญชี ประเภทของคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจนในทุกการติดต่อ scg8 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือคำถามที่พบบ่อยของ scg8 ได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่าง
บริการของ scg8 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันอาจก่อให้เกิดการติดพนัน โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ